Tips van Semalt: hoe u een phishing-zwendel kunt identificeren

Phishing is een poging van oplichters om onwetende gebruikers te bedriegen. Ze verhullen hun berichten zodat ze lijken op die van legitieme bedrijven en misleiden vervolgens mensen om hun gegevens te verstrekken, en gebruiken ze vervolgens voor identiteitsdiefstal. Sommige van de details zijn gericht, zoals een BT-gebruikersnaam of wachtwoord. Het is belangrijk op te merken dat BT nooit zonder reden om privé-informatie of zelfs bankgegevens vraagt. Bovendien hebben BT-e-mails nooit bijlagen.

Julia Vashneva, de Senior Customer Success Manager van Semalt , adviseert alle internetgebruikers altijd op hun hoede te zijn voor signalen die wijzen op een mogelijke zwendel.

Een phishing-e-mail herkennen

E-mails die aandringen op gebruikersverificatie of om persoonlijke informatie vragen, zijn verdacht en gebruikers moeten ze vermijden. Ze nemen de volgende vormen aan:

  • Onverwachte e-mails die te mooi zijn om echte aanbiedingen te zijn
  • Een e-maillink die doorverwijst naar een website, die vraagt om de details van een account te verifiëren.
  • Fraudeurs creëren een verhaal dat urgentie vereist om slachtoffers te lokken.
  • Gebruik altijd getypte URL's en niet degene die zijn ingesloten in e-mailberichten.
  • Analyseer de juistheid van de grammatica en afbeeldingen die in de e-mail worden gebruikt.

Stappen die u moet nemen wanneer u een phishing-e-mail ontvangt

Welke actie wordt ondernomen, hangt af van hoe de gebruiker de e-mail heeft geopend. De afdeling die belast is met het afhandelen van phishing-e-mails bij BT gebruikt phishing@bt.com als men contact met hen wil opnemen.

Als iemand niet op de aangeboden links heeft geklikt of erop heeft gereageerd, maar de e-mail heeft geopend, hoeft u zich geen zorgen te maken. Er is een kans dat er geen compromis is gesloten, men moet de e-mail markeren en deze naar de phishing-afdeling van BT sturen en deze verwijderen.

Als iemand op de link heeft geklikt of een ingesloten bijlage heeft gedownload, maar niets in het formulier heeft ingevuld, moet men een viruscontrole uitvoeren en vervolgens de e-mail rapporteren.

Als iemand hun gegevens heeft verstrekt, moet u om veiligheidsredenen eerst de computer scannen. Beveilig vervolgens het BT-account opnieuw omdat er een kans op compromissen bestaat. Er zijn handleidingen voor het omgaan met de gehackte accounts en e-mails. Aan de kant van de klant raden het wijzigen van wachtwoorden en experts aan om voor elk account een uniek wachtwoord te gebruiken. Banken hebben meldingen nodig om ongebruikelijke activiteiten te markeren als ze hun bankgegevens al hebben opgegeven. Meld tot slot de e-mail aan de phishing-afdeling.

Wie ontvangt phishing-e-mails?

Er zijn bijna 37,3 miljoen gebruikers die phishing-e-mails ontvangen volgens de statistieken van 2012 en 2013. De meest waarschijnlijke verklaring is dat oplichters verschillende manieren gebruiken om e-mails van gebruikers te verkrijgen voor hun phishing-inspanningen. Ze gebruiken geautomatiseerde bots, nepwebsites, hacken echte websitedatabases, aankooplijsten van andere fraudeurs en doen zich voor als websites die phishing-e-mails voorkomen. Het ontvangen van een dergelijke e-mail brengt de gebruiker niet automatisch in gevaar, maar de actie die daarna wordt ondernomen, brengt hen in gevaar.

Bescherming tegen phishing-activiteiten

  • Het bedrijf levert BT Protect, dat malware-aanvallen op alle apparaten die met internet zijn verbonden, helpt voorkomen.
  • Het downloaden van de BT NetProtect Plus is een bijkomend voordeel omdat het zijn gebruikers meldingen geeft over mogelijke bedreigingen, aangezien BT alle phishing-e-mails van andere gebruikers doorstuurt naar het NetProtect Plus-team.
  • Schakel altijd het spamfilter in om bedreigingen te verminderen.
  • Zorg ervoor dat u alle websitesoftware bijwerkt.
  • Beantwoord nooit een verdachte e-mail.

BT Voorzieningen om klantenbescherming te garanderen

Het bedrijf heeft een link voorzien waarnaar gebruikers alle verdachte e-mails kunnen doorsturen, die ze vervolgens onmiddellijk verwijderen. Het helpt bij het monitoren van alle websites die geacht worden deel te nemen aan phishing-activiteiten en verwijdert ze wanneer ze op heterdaad betrapt worden.